У Житомирі розпочався пілотний проект з оцінки рівня надання послуг лікарями. Пацієнти амбулаторії загальної практики сімейної медицини (вул. Корольова, 46) та центральної міської поліклініки № 2 (майдан Польовий, 2) можуть оцінити роботу лікарів надіславши SMS на короткий номер 8668 з текстом оцінки, за допомогою короткого URL або відсканувавши QR-код.
Як повідомляють на сайті міськради, до опитування вже долучилося понад 50 мешканців міста.
«Медицина у багатьох аспектах залежить від обслуговування пацієнтів. Без впровадження якісного сервісу сучасну медицину не побудувати. Ми можемо багато інвестувати в обладнання, але необхідно багато працювати з персоналом та сервісом надання медичних послуг», – пояснює Матвій Хренов, заступник Житомирського міського голови.
Також заступник міського голови додав, що лікарі, які отримають найбільше схвальних відгуків від пацієнтів, отримають премію в кінці року. Дію пілотного проекту планують розширити на всі комунальні медичні заклади міста.
.jpg)
